Vyberte stránku

Nejčastější dotazy

Tato rubrika vznikla k usnadnění orientace strávníků a jejich rodičů v přihlašování, placení, objednávání-zkrátka všeho, co je spojené se školní jídelnou.

Jak se mohu přihlásit ke stravování?

-přihláška k vyzvednutí v kanceláři ŠJ nebo ke stažení na stránkách ŠJ

Vyplnil jsem přihlášku, co dál?

-předat přihlášku osobně do kanceláře ŠJ a  zakoupit  si čip za 110,- Kč

Co je to čip? K čemu slouží?

-čip je bezkontaktní „knoflík“, který potřebuje každý strávník k odběru jídla v jídelně

-stojí 110,- Kč a je vratný. Nepoškozené čipy (to znamená funkční, nepopsané a čisté) na konci školní docházky, nebo když už se u nás nechcete stravovat, můžete vrátit a dostanete zpět své peníze)

– čipem si můžete kromě odběru jídla (snímač na výdejním pultě) oběd také odhlásit nebo objednat „dvojku“

-čip je nutný, bez  něj se obědy  nevydávají!!

Jak mám obědy platit?

-hotově-NE (pouze poprvé jako nový strávník nebo pouze ve středu v době 7.00-9,00. Obědy není možno platit každý den !!

-z účtu-ANO

Kolik oběd stojí?

1.kategorie=žáci do 10 let 25,- Kč (měsíční paušál 550,- Kč)

  1. kategorie=žáci 11-14 let 27,- Kč (měsíční paušál 594,- Kč)
  2. kategorie=žáci nad 15 let 31,- Kč (měsíční paušál 682,- Kč)

-žáci jsou zařazováni do kategorií podle věku

-žáci jsou do těchto kategorií zařazováni na dobu školního roku, ve kterém věku dosahují

-dle MŠMT trvá školní rok od 1.9. do 31.8.!

-pokud tedy žák dosáhne např. jedenácti let 30.8.2019, tak musí být do 2. kategorie zařazen již od 1.9.2018

Jaké je číslo účtu školní jídelny?

-při placení z účtu převodem 0431824319/0800

Mám zadat při platbě převodem variabilní symbol?

Určitě ano – jako variabilní symbol uvádějte 4444+evidenční číslo strávníka

 

Kolik mám posílat na měsíc? K jakému datu?

-platíme předem, ideální je k 20. v měsíci: 20. srpna na září, 20. září na říjen atd. Kolik-buď „paušál“550,- 594,- nebo 682,- pokud si nechcete každý měsíc spočítat přesné částky podle dnů v měsíci pro jednotlivou kategorii (trvalý příkaz)

-důležité je, aby bylo vždy včas zaplaceno a dítě nešlo domů bez oběda

Jak probíhá vyúčtování?

– přeplatky za obědy, které zůstanou na účtech strávníků se na konci školního roku nebudou vracet. Zůstanou na účtech žáků a přesunou se automaticky na nový školní rok. Pokud chce někdo přeplatek za obědy vrátit, musí o toto požádat nejpozději do 30.6. a v průběhu prázdnin mu bude zaslán na účet, který jste uvedli na přihlášce. Proto prosím zkontrolujte č.ú., které jste uvedli, zda opravdu souhlasí se skutečností! Č.účtu, na které se mají peníze poslat, sdělte vedoucí ŠJ taktéž do 30.6. Žáci 9.ročníků dostanou přeplatek převodem na účet (nutno nahlásit). Přeplatky za obědy se v hotovosti nevrací.

Zaplatil jsem, ale na internetu a také v jídelně na objednávkovém snímači mám stav konta 0. Co to znamená? Je to v pořádku? Kde jsou mé peníze?

-stav konta 0 je ideální, to znamená, že jste například 20. srpna zaplatili na září, v jídelně strávníkovi přihlásili všechna jídla na září (on je tedy pravděpodobně projí, když si je neodhlásí) a na kontě tedy už nemáme nic, neboť částka  pokrývá zářijovou spotřebu. Pokud na kontě je přeplatek – např. k 1.září je na kontě přeplatek 10,- Kč, tak to už jsou peníze na říjen.

Platil jsem obědy včas, ale jídelna mé peníze nemá na svém účtu. Kde mohou být?

-zkontrolujete, zda jste peníze poslali na správné číslo účtu 0431824319/0800

-zkontrolujte, zda jste uvedli správný variabilní symbol 4444+evidenční číslo strávníka

– pokud jste zaslali částku se špatným variabilním symbolem., tak peníze dorazí na účet školy a ne jídelny. V tomto případě mě prosím kontaktujte a platba se dohledá. Nezapomínejte uvádět variabilní symbol!!

-pokud jste spletli účet celý, tak se musíte obrátit na svou banku, protože peníze jste poslali úplně jinam

Jak si mám objednat stravu:

Objednávku obědů lze provést prostřednictvím čipu na objednávkovém zařízení přímo v jídelně nebo prostřednictvím internetu na www.strava.cz. Vyplníte kód jídelny 7229, uživatele a heslo, které jste uvedli v přihlášce (zapomenuté heslo možno zjistit u vedoucí školní jídelny). Jakmile se dostanete do objednávky stravy, vyberete si (zatržením) jídlo, které v ten daný den chcete pro své dítě. Před opuštěním www.strava.cz musíte kliknout na  odkaz „odeslat“ (v zeleném políčku vpravo nahoře), jinak se vám strava neuloží a nebude přihlášena. Tudíž by Vaše dítě nedostalo oběd.

 

Další dotazy Vám ráda zodpovím na tel. 774 439 804 nebo e-mailem: stehlikova@zsuvaly.cz

Pavlína Stehlíková